B2B-kampanjer: sammenlign egnede henvendelser og kostnad
Et gjennomarbeidet eksempel skiller skjemainnsendinger, dubletter og kvalifiserte henvendelser med tilhørende annonsekostnader.
Definer en egnet henvendelse før du sammenligner kampanjer. Et skjema kan sendes flere ganger eller gjelde en tjeneste du ikke tilbyr. Salgsplanlegging trenger derfor en sporbar vurderingsstatus i tillegg til antall innsendinger.
Vurder etter en fast regel
I det fiktive eksemplet bygger en bedrift skreddersydde bestillingsportaler. En henvendelse er kvalifisert når den beskriver et konkret behov for tjenesten og kontaktpersonen kan nås for å avklare det. Dette er en valgt eksempeldefinisjon. En kvalifisert henvendelse er ikke det samme som en vunnet ordre.
Gjentakelser av samme sak kobles med en stabil henvendelseskode. Samme e-postadresse beviser ikke en dublett: En person kan spørre om to forskjellige prosjekter. Uvurderte henvendelser får en egen status og telles ikke stilltiende som uegnede.
Regn gjennom sammenligningen
Alle verdier er oppdiktet, ikke ASES-resultater eller markedspriser. Kampanjene gjelder samme tjeneste og periode. Avtalt vurderingstid har gått for alle henvendelser, og alle vurderinger er ferdige.
Måltall | Kampanje A | Kampanje B |
|---|---|---|
Annonseutgifter | 300 EUR | 300 EUR |
Skjemainnsendinger | 30 | 15 |
Ekstra innsendinger av samme sak | 10 | 0 |
Forskjellige henvendelser | 20 | 15 |
Av disse kvalifiserte | 4 | 6 |
Annonsekostnad per innsending | 10 EUR | 20 EUR |
Annonsekostnad per kvalifisert henvendelse | 75 EUR | 50 EUR |
A gir flere innsendinger og ser med 300 ÷ 30 billigere ut. Med samme kvalifiseringsregel gir B flere egnede henvendelser: 300 ÷ 6 = 50 EUR, mot 300 ÷ 4 = 75 EUR for A. Beregningen omfatter bare de oppgitte annonseutgiftene. Byråarbeid, oppfølging og salgsarbeid er ikke med.
Knytt måling til behandling
Definer hendelsen som viser at henvendelsen er registrert. Et klikk på «Send» beviser ikke det. Lagre kilden med henvendelsen når den er pålitelig, og følg senere kvalifisering og salgsutfall hver for seg.
Google Analytics skiller for eksempel mellom generate_lead og qualify_lead. Navnene avgjør ikke om virksomhetens definisjon er riktig. Tabellen teller henvendelser og tilsvarer ikke automatisk en Analytics-rapport om unike brukere. Ikke overfør navn, e-postadresser eller fritekst til denne analysen; en egnet intern referanse er nok for koblingen.
Sammenlign likeverdige saker
Kontroller endringer i målgruppe, tjeneste, måledefinisjon eller vurderingstid. En ny kampanje kan ha mange henvendelser som ennå ikke er vurdert. Vis andelen separat fra eldre, ferdigvurderte saker.
En billigere kvalifisert henvendelse beviser heller ikke høyere avkastning. Følg hvilke som blir til samtaler, tilbud og ordrer. Ulike ordreverdier og oppfølgingsbehov kan endre beslutningen.
Det lille eksemplet forklarer regnestykket og forutsier ingen sikker vinner. Oppgi periode, definisjon, vurderingsstatus og kostnadsomfang i neste rapport. Da kan en observert forbedring skilles fra en endret opptelling.
Kilder
Skrevet av
- Anna NeumannRedaktør for innhold og digital markedsføringAnna Neumann planlegger og skriver innhold om digital markedsføring hos ASES. Temaene hennes omfatter søkemotoroptimalisering, innholdsstrategi og nettanalyse, med vekt på å vurdere markedsføringstiltak og resultatene av dem på en etterprøvbar måte.
Les videre
Alle artikler
Digital markedsføring med ASES
SEO, GEO, annonser og analyse