Test di usabilità
Un test di usabilità osserva persone adatte mentre svolgono compiti realistici. Richiede un ambito chiaro e note ricostruibili.
Un test di usabilità esamina l’uso di un prodotto facendo svolgere compiti realistici a persone adatte. Si osservano, per esempio, i percorsi scelti e i punti di difficoltà. In un test moderato, una persona accompagna la sessione senza mostrare la soluzione.
Esempio e interpretazione
In un test ipotetico di portale, il compito è trovare le condizioni di consegna valide. L’istruzione indica l’obiettivo, non il percorso del menu. Gli aiuti della moderazione vengono registrati per distinguere i compiti completati con aiuto da quelli completati in autonomia.
Le osservazioni possono motivare una revisione. Non sono un voto sull’estetica e non consentono generalizzazioni senza limiti. Completare il percorso non sostituisce né le verifiche tecniche né una valutazione dell’accessibilità secondo gli standard.
Fonti
Termini correlati
- Ricerca sugli utentiLa ricerca sugli utenti esamina compiti, bisogni e condizioni d’uso. Le osservazioni vanno tenute distinte dalla loro interpretazione.
- UsabilitàL’usabilità dipende da persone, compiti e condizioni d’uso definiti. Un’interfaccia gradevole non basta a dimostrarla.
- Prototipo interattivoUn prototipo interattivo risponde ad azioni selezionate. Consente di provare un percorso senza realizzare necessariamente l’elaborazione effettiva.
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