Obiettivo del livello di servizio (SLO)
Uno SLO fissa il valore obiettivo di una misura definita della qualità del servizio per un periodo.
Un obiettivo del livello di servizio, o SLO, è un valore o intervallo obiettivo per una qualità definita. La misura è lo SLI. Regola di misura e periodo fanno parte dell'obiettivo.
Per una ricerca immaginaria: almeno il 99,5 % delle richieste valide del mese riceve risposta corretta entro 2 secondi. Se rispettano la regola solo 990 su 1.000, lo SLI è 99 % e l'obiettivo non è raggiunto. Non sono impegni ASES.
«Veloce e disponibile» non è abbastanza verificabile senza misura definita. Uno SLO utile orienta decisioni operative, come dare priorità a un guasto ricorrente. Risultato misurato e obiettivo restano distinti.
Fonti
Termini correlati
- Indicatore del livello di servizio (SLI)Un SLI misura un aspetto definito della qualità del servizio rilevante per gli utenti.
- Registro di auditUn registro di audit rende tracciabili eventi importanti dell’applicazione. Attore, azione, oggetto coinvolto ed esito devono essere leggibili insieme.
- MonitoraggioIl monitoraggio raccoglie e valuta continuamente stati e funzioni selezionati. La sua portata dipende da ciò che viene davvero osservato.
Il vostro progetto con ASES
Descriveteci il vostro progetto. Vi ricontatteremo con una prima valutazione.