Süreç madenciliği

Olay kayıtlarından iş akışını izlemek

Süreç madenciliği, işletme süreçlerini kaydedilmiş olaylar üzerinden inceler. İşlem kimliği aynı vakaya ait olayları birleştirir; etkinlik adları ve zaman bilgileri kayıtlardaki sırayı izlemeyi sağlar. Bunlardan farklı akış yolları veya olası bekleme noktaları araştırılabilir. Yalnızca işlemlerin bugünkü durumunu gösteren bir tablo yeterli değildir. Hangi süreç adımlarının görülebileceği, mevcut olay verilerinin kapsamına ve anlamına bağlıdır.

Kurgusal bir teklif sürecindeki Q-72 kaydı, “Taslak kaydedildi”, “Onay istendi” ve “Onay kayda geçirildi” olaylarını içerir. Planlanan analiz, tekliflerin onaya kadar hangi yollardan geçtiğini ve daha uzun zaman aralıklarının nerelerde oluştuğunu karşılaştırabilir. İstek ile onayın kayda geçirilmesi arasındaki süre tek başına aktif çalışma süresini veya gecikmenin nedenini kanıtlamaz. Eksik olaylar ya da yanlışlıkla olay zamanı olarak kullanılan veri aktarım zamanları görünümü bozabilir. Sonuca varmadan önce her kaydın zaman ve iş anlamı bakımından gerçekte neyi gösterdiği açıklığa kavuşturulmalıdır.

Kaynaklar

• Microsoft Learn · Prepare processes and data