Sipariş yönetim sistemi
Sipariş yönetim sistemi, siparişin bilgilerini ve işlem adımlarını bağlar. Böylece farklı kalemler farklı durumlarda izlenebilir.
Sipariş yönetim sistemi nedir?
Sipariş yönetim sistemi, kısaca OMS, siparişin yaşam döngüsünü koordine eden yazılımdır. Sipariş verilerini, stok tahsisini, teslimat durumunu ve diğer işlem adımlarını bağlayarak sipariş yönetimini destekler. Hangi işlevleri kendisinin yürüttüğü, hangilerini başka sistemlerden aldığı kullanılan çözüme ve bağlantılara bağlıdır.
Kurgusal bir bahçe gereçleri mağazası, bitki etiketleri ve bağlama ipi içeren, bedeli ödenmiş O-94 siparişini ele alır. Etiketler hazırdır; ipin ise gelecek ürün girişiyle ulaşması beklenir. Örnekte müşteri kısmi teslimatı kabul etmiştir. Ekip OMS içinde her kalemin kullanılabilirliğini, tahsisini, gönderimini ve kalan miktarını birleştirmeyi planlar. İlk gönderim bildirimi hâlâ açık olan kalemi kapatmamalıdır. Müşteri hangi bölümün yolda olduğunu, hangisinin beklediğini görebilmelidir. Ödeme durumu ve teslimat ilerlemesi ayrı tutulur.
Kaynaklar
İlgili terimler
- Stok yönetimiStok yönetimi miktarları, depo konumlarını ve durumları bir araya getirir. Depoda fiziksel olarak bulunan ürünlerin tamamı yeni satışlara açık olmayabilir.
- Stok ayırmaStok ayırma, bir miktarı belirli bir sipariş veya amaç için bağlar. Böylece ürün henüz gönderilmeden başka işlemler için kullanılamaz hâle gelir.
- FulfillmentFulfillment, alınan siparişin fiziksel olarak işlenmesini kapsar. Toplama, paketleme, taşıyıcıya teslim ve müşteriye teslimat ayrı olaylarla izlenir.
- DropshippingDropshipping modelinde satılan ürün tedarikçiden doğrudan müşteriye gider. Mağaza siparişi, tedarikçi siparişi ve geri bildirimler eşleşmelidir.
Projeniz ASES ile
Projenizi bize anlatın. İlk değerlendirmemizle size dönelim.