Kimliği doğrulanmış e-posta henüz teslim onayı değildir
Olumlu alan adı sonucu, iletinin nereye ulaştığını açıklamaz. Üründe teknik kontrolü, kabulü ve iletinin alıcıda görünmesini ayrı gösterin.
Bir uygulama iş akışındaki görevi başarıyla tamamlayıp ilgili e-postanın gönderiminde sonradan başarısız olabilir. Arayüzünüz ikisini tek bir yeşil onay işaretinde birleştiriyorsa ekibin hangi noktada müdahale etmesi gerektiği bilgisi eksik kalır.
Bir iletinin gözlemlenebilir farklı durumları vardır
Kurgusal ürün tasarımında bir destek portalı N-68 bildirimini oluşturur. Gönderim hizmeti işi kabul eder. Daha sonra alıcı posta sisteminden bir geri bildirim gelir. Arayüz bundan tam olarak kanıtlanan ifadeyi çıkarmalıdır.
Tasarımdaki gözlem | Uygun ürün mesajı | Henüz kanıtlanmayan |
|---|---|---|
Gönderim hizmetine aktarım doğrulandı | Gönderim hizmetine aktarıldı | Hedef sistemin kabulü |
Hedef sistemin kabulü doğrulandı | Alıcı posta sistemi kabul etti | Gelen kutusuna görünür yerleşim |
Testi yapan kişi test posta kutusuna gelişi doğruladı | Kontrol edilen test posta kutusunda görünüyor | Diğer tüm alıcılara ulaşma veya müşterilerin okuması |
Bu tablo tasarım için önerilen bir eşleştirmedir. Burada yapılmış gönderim testlerini içermez. Hangi geri bildirimin alınabildiği, kullanılan hizmet ve olayları için belirlenmelidir.
Alan adı kontrolü başka bir soruyu yanıtlar
Başarılı DMARC sonucu, gönderen alan adının yetkili kullanımını doğrular; içeriğin kalitesini veya zararsızlığını doğrulamaz. Genel bir kabul garantisi de değildir. Alıcı başka kontroller uygulayıp farklı karar verebilir.
Bu nedenle ürün mesajı, olumlu kimlik doğrulama sonucunu otomatik olarak “teslim edildi” ifadesine dönüştürmemelidir. Tersine, gelen kutusunda görünmeme tek başına hangi kimlik doğrulama mekanizmasının hatalı olacağını açıklamaz. Gönderim yolunu ve somut geri bildirimi birlikte inceleyin.
Geri bildirimleri uygulamanın parçası olarak ele almak
AWS, geri dönen iletiler ve şikâyetler için ayrı olayları açıklar ve birden çok bildirim gelebileceğini belirtir. Bu tasarım için uygulamanın olayları iletiyle eşleştirmesi ve tekrarlanan geri bildirimleri nasıl işleyeceğini belirlemesi gerekir. İkinci bir olay, gerekçe olmadan ikinci bir ileti tetiklememelidir.
Bir olay gelmiyorsa durumun o bölümü bilinmiyor olarak kalır. Böyle durumları izleyin ve ele alınmasını sorumlu bir role atayın. Böylece ekip bildirimi yönetirken iş akışındaki görevin durumu izlenebilir kalır. Arayüzdeki ifade de mevcut gözleme dayanır.
Kaynaklar
Devamını okuyun
Tüm yazılar
Projeniz ASES ile
Projenizi bize anlatın. İlk değerlendirmemizle size dönelim.