Service Level Objective (SLO)
Ett SLO anger målvärdet för ett definierat mått på tjänstekvalitet under en viss period.
Även känt somSLO
Övervakning och observerbarhet
Ett Service Level Objective, förkortat SLO, är ett målvärde eller intervall för definierad tjänstekvalitet. Ett SLI mäter kvaliteten. Mätregel och period ingår i målet.
För en fiktiv söktjänst: Minst 99,5 % av giltiga anrop under en kalendermånad får korrekt svar inom 2 sekunder. Uppfyller bara 990 av 1 000 regeln är SLI 99 % och målet missas. Det är inga ASES-utfästelser.
”Snabb och tillgänglig” är inte tillräckligt prövbart utan mätdefinition. Ett användbart SLO stödjer driftbeslut, som prioritering av ett återkommande fel. Mätresultat och målvärde hålls isär.
Källor
Relaterade begrepp
- Service Level Indicator (SLI)SLI är ett tydligt definierat mått på en del av tjänstekvaliteten som betyder något för användarna.
- GranskningsloggEn granskningslogg gör viktiga applikationshändelser spårbara. Aktör, åtgärd, berört objekt och resultat måste kunna läsas tillsammans.
- ÖvervakningÖvervakning samlar in och bedömer valda systemtillstånd och funktioner löpande. Vad den visar beror på vad som faktiskt observeras.
Ditt projekt med ASES
Beskriv ditt projekt för oss. Vi hör av oss med en första bedömning.