ERP
Ett ERP-system kopplar samman inköp, lager, order och ekonomi genom gemensamma data och samordnade processer.
ERP står för Enterprise Resource Planning. Ett ERP-system kopplar samman centrala verksamhetsprocesser som inköp, lager, orderhantering och ekonomi genom gemensamma data och samordnade arbetsflöden. Vilka områden som ingår beror på produkt och konfiguration.
Hos en fiktiv grossist använder orderhantering, lager och inköp samma artikelkod. En order kan därmed kopplas till en lagerrörelse och senare en faktura. Det kräver rätt inställda enheter, grunddata och behandlingsregler; namnet ERP garanterar det inte.
Ett CRM fokuserar mer på kundrelationer och försäljningsarbete. Funktioner kan överlappa. När systemen kopplas samman behöver det därför fastställas vilket system som är styrande för respektive data och var ändringar görs.
Källor
Relaterade begrepp
- CRMCRM organiserar arbetet med kundrelationer. Ett offertexempel förklarar användningen och grundskillnaden mot ERP.
- APIEtt API anger hur programvara kan använda funktioner eller data som annan programvara erbjuder.
- Transaktionell inboxEn transaktionell inbox använder beständiga meddelandeposter för att skydda lokal behandling mot dubbla leveranser.
- MeddelandekvittensEn meddelandekvittens talar om för brokern att en leverans har tagits emot eller behandlats enligt den överenskomna regeln.
- Jitter vid återförsökRetry-jitter varierar väntetider slumpmässigt för att sprida återförsök och minska samtidiga anrop från många klienter.
- TestkundmiljöEtt logiskt avgränsat kundområde i en multitenant-applikation, inrättat för kontroller.
Artiklar om ämnet
API:er & integration med ASES
ERP, CRM och webbutik smidigt sammankopplade