Återbetalning
En återbetalning ger tillbaka hela eller delar av ett redan betalt belopp. Återbetalning och retur av varor är separata processer.
Vad är en återbetalning?
En återbetalning innebär att hela eller en del av ett redan betalt belopp betalas tillbaka. Förlopp och status beror bland annat på betalsätt och leverantör. Varuretur och återbetalning kan höra ihop, men hanteras som separata processer. En återbetalning kan också behövas utan att varor skickas tillbaka. Att avbryta en betalning som ännu inte har genomförts är ytterligare ett annat steg.
I en fiktiv hobbybutik har 3 set betalats; före avsändningen visar det sig att 1 set inte kan levereras. Det planerade flödet kopplar delåterbetalningen för detta set till den berörda orderraden och den ursprungliga betalningen och följer statusen. En eventuell lagerkorrigering hanteras separat: Ingen fysisk returmottagning ska registreras för setet som aldrig skickades. Då kan både pengarnas rörelse och det faktiska varuflödet följas.
Källor
Relaterade begrepp
- ChargebackEn chargeback återför en kortbetalning vid en reklamation hos kortutgivaren. En återbetalning från handlaren följer en annan process.
- BetaltjänstleverantörEn PSP stöder företags elektroniska betalningar. Betalsätt, hantering och tilläggstjänster beror på erbjudandet.
- Digital plånbokEn digital plånbok använder sparade betalningsmedel eller ett saldo. Stöd för enheten och butikens integration måste fungera tillsammans.
- Köp nu, betala senareBNPL gör det möjligt att köpa med senare betalning eller delbetalning. Kundens betalningsplan och avräkningen med handlaren ska ses separat.
- Köp mot fakturaVid köp mot faktura får kunden varor eller tjänster och betalar senare inom avtalad tid. Faktura och inkommen betalning följs var för sig.
- Återkommande betalningÅterkommande betalningar belastar ett godkänt betalmedel med avtalade intervall. Belopp, betalningsförsök och tjänstens status hålls isär.
Ditt projekt med ASES
Beskriv ditt projekt för oss. Vi hör av oss med en första bedömning.