Gå til innholdet

Service Level Indicator (SLI)

SLI er et tydelig definert mål på en del av tjenestekvaliteten som betyr noe for brukerne.

Også kjent somSLI
Overvåking og observerbarhet

En Service Level Indicator, forkortet SLI, er et definert mål på en del av tjenestekvaliteten, som vellykkede forespørsler, svartid eller korrekthet. Teller, nevner og måleperiode må være tydelige.

En fiktiv søketjeneste måler gyldige forespørsler med riktig svar innen 2 sekunder. I en kalendermåned oppfyller 990 av 1 000 forespørsler definisjonen: SLI er 99 %. Dette er eksempelberegninger, ikke målt ASES-ytelse.

SLI beskriver måleresultatet. SLO fastsetter målverdien. En servermåling kan bare tilnærme brukerens opplevde kvalitet; målepunktet hører derfor med til definisjonen.

Kilder