Prevedere anche una fine per un progetto pilota di IA
Un pilota richiede criteri per continuare, ridurre il perimetro e terminare. Le funzioni già sviluppate non giustificano da sole l’ampliamento successivo.
Un progetto pilota di IA fornisce una base per decidere l’uso successivo. Ciò include terminare un flusso inadatto. Se si prevede soltanto la prossima estensione, manca un modo chiaro per gestire risultati contrari all’impiego previsto.
Fissare i risultati necessari prima della prova
In questo esempio ipotetico, un pilota deve preclassificare richieste di assistenza tecnica. I problemi critici del portale non devono sparire nella coda ordinaria senza un segnale visibile. Il team stabilisce questo limite prima del test e prepara casi adeguati.
Microsoft raccomanda di confrontare configurazioni di IA sugli stessi casi e di esaminare gli errori individuali. La prosecuzione dipende quindi dal rispetto di decisioni e limiti previsti nei casi pertinenti. Un caso ordinario convincente non risponde al problema di una segnalazione critica trascurata.
Ammettere più decisioni
La risposta dipende dai riscontri effettivi e dal perimetro d’uso accettabile. La tabella descrive decisioni possibili, non risultati misurati:
Decisione | Possibile base | Conseguenza |
|---|---|---|
Continuare entro limiti | I criteri necessari sono supportati nel perimetro previsto | Proseguire in modo controllato le prove del perimetro verificato |
Ridurre il perimetro | Una parte è utilizzabile, ma una decisione automatica importante resta irrisolta | Affidare per ora quella parte a una persona responsabile |
Terminare il pilota | Requisiti essenziali restano insoddisfatti per l’uso previsto | Disattivare ordinatamente la funzione automatica |
Il profilo NIST per l’IA generativa prevede responsabilità e criteri per sostituire, scollegare o disattivare sistemi di IA inadatti. Raccomanda inoltre comunicazione e processi alternativi. Non ne deriva un giudizio economico generale su un pilota specifico. La decisione sull’uso richiede obiettivi e risultati propri del pilota.
Organizzare la fine come un passaggio di consegne
Fermare la preclassificazione automatica non deve lasciare incustodite le richieste ricevute. Il team deve poter trovare i casi aperti e proseguire la gestione. I collaboratori interessati devono sapere quale funzione termina e quale flusso subentra.
Registri criteri, configurazione esaminata e motivo della decisione. Casi di test adatti, limiti identificati o integrazioni riutilizzabili possono restare utili anche dopo la fine. Il lavoro di sviluppo già investito non sostituisce però una base per la prossima estensione. Un riavvio si giustifica con un compito modificato o risultati migliorati in modo verificabile.
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