Recapitabilità delle e-mail

La recapitabilità delle e-mail descrive con quale affidabilità i messaggi attesi raggiungono la posta in arrivo. Nel Suo software riguarda, ad esempio, notifiche di accesso o aggiornamenti di stato. AWS distingue recapito riuscito, messaggi respinti e reclami.

Un esempio di portale

Nel flusso immaginario, un portale invia l’e-mail di stato M-453. L’applicazione segnala la consegna riuscita al proprio servizio di invio. L’interfaccia non dovrebbe trasformarla in «letto dal cliente». Neppure l’accettazione da parte del sistema di posta destinatario dimostra la cartella in cui il messaggio appare.

In questo progetto ogni osservazione riceve uno stato distinto. I riscontri del servizio sono associati al messaggio; in assenza di riscontri, il risultato rimane sconosciuto. Il team controlla anche la collocazione visibile in caselle di prova autorizzate. Si tratta di un test previsto, non di un risultato di recapito ottenuto qui.

Esaminare le cause precise

Google considera autenticazione e segnalazioni di spam nei propri requisiti di invio. Un risultato SPF, DKIM o DMARC corretto non sostituisce quindi l’osservazione del recapito. AWS descrive riscontri separati per messaggi respinti e reclami. In caso di problemi, esamini il percorso interessato e il riscontro concreto prima di attivare nuovamente lo stesso messaggio.

Fonti

• AWS: Understanding email deliverability

• Google: Email sender guidelines

• AWS: Setting up event notifications