Master Data Management
Master Data Management organiserer identitet, kvalitet og vedligeholdelse af vigtige stamdata. Teknik, forretningsansvar og ændringsregler virker sammen.
Master Data Management, eller MDM, organiserer definition, identitet, kvalitet og vedligeholdelse af vigtige stamdata som kunder, produkter og lokationer. Det omfatter forretningsansvar, kontrolregler, ændringsforløb og teknisk distribution til tilknyttede systemer. Stamdata er de oplysninger, der forvaltes; MDM er håndteringen af dem gennem hele livscyklussen.
I et fiktivt eksempel indeholder CRM og ERP kunderne C-19 og K-33 med samme virksomhedsnavn. Før sammenlægning skal det afklares, om de faktisk er samme organisation. Navnet alene er ikke nok. Oplysningernes oprindelse og eksisterende tilknytninger til ordrer skal også bevares eller forblive sporbare.
Afklar ansvar før automatisk afstemning
Fastlæg, hvem der afklarer en usikker tilknytning, hvilken kilde der bekræfter en feltværdi, og hvordan rettelser fordeles. Automatisk synkronisering kan sprede en forkert værdi lige så pålideligt som en korrekt.
Et MDM-værktøj kan understøtte forløbene. Købet skaber dog ikke i sig selv fælles betydninger eller afklaret ansvar. Dokumenterede regler og eksisterende systemer kan være nok til en lille, klart afgrænset datamængde; uafklarede identitetstilknytninger og ændringer skal stadig håndteres kontrolleret.
Kilder
Relaterede begreber
- StamdataStamdata beskriver grundlæggende forretningsobjekter som kunder eller produkter. De genbruges i processer og kan alligevel ændre sig.
- Single Source of TruthEn Single Source of Truth giver et fælles, afstemt datagrundlag. Førende kilder, tilknytninger og aktualitet skal kunne spores.
- DatamappingDatamapping fastlægger, hvordan kildedata overføres til en målstruktur. Ud over feltnavne skal betydning, enheder og fejlhåndtering passe sammen.
- Transaktionel inboxEn transaktionel inbox bruger varige meddelelsesregistreringer til at beskytte lokal behandling mod dobbelte leveringer.
- MeddelelseskvitteringEn meddelelseskvittering fortæller brokeren, at en levering er modtaget eller behandlet efter den aftalte regel.
- Jitter ved genforsøgRetry-jitter varierer ventetider tilfældigt for at sprede genforsøg og mindske samtidige forespørgsler fra mange klienter.
Artikler om emnet
Snitflader & integration med ASES
ERP, CRM og webshop forbundet ordentligt