Envelope-From

Envelope-From angiver afsenderen i en mails transportkuvert. Den overføres med SMTP-kommandoen MAIL FROM. Denne retursti bruges især som destination for fejlmeldinger; den er ikke det samme som den synlige afsenderlinje.

Planlæg det tekniske returløb

I det tænkte design sender en portal beskeden E-662 via en ekstern tjeneste. Tjenesten bruger en teknisk postkasse til returmeddelelser, mens det synlige From-felt indeholder portaladressen. SMTP-afsender og synlig afsender kan have forskellige opgaver.

For dette design dokumenterer teamet, hvem der behandler tilbagemeldingerne, og hvordan de knyttes til den rigtige besked. Kun at ændre den synlige adresse opretter ikke dette returløb. Transportadressen erstatter heller ikke en kontrolleret brugeradgang i portalen.

Behandl tomme returstier korrekt

Visse tekniske meddelelser bruger bevidst en tom retursti for at undgå løkker af fejlmeddelelser. Den bør derfor ikke uden videre overskrives med en virksomhedsadresse. Kontrollér adfærden i den planlagte afsendelsestjeneste. For den forretningsmæssige behandling er det fortsat afgørende, hvilken tilbagemelding der kommer tilbage til applikationen, og hvem der tager sig af den.

Kilder

• IETF: Simple Mail Transfer Protocol

• Microsoft: Email authentication