Afgræns et MVP til det første komplette salgsforløb
Et gennemarbejdet forløb forbinder forespørgsel, bekræftet ordre og udført ydelse.
Vælg et resultat for en bestemt kundegruppe
Beskriv den opgave, kunden skal kunne afslutte med første version. GOV.UK anbefaler at forbinde relaterede trin til et meningsfuldt brugerforløb. Omfanget kan være lille; vigtige overdragelser skal stadig fungere. Fastlæg først forløbet og dernæst skærme og automatisering.
Eksempel: udfør en vedligeholdelsesordre
Eksemplet er helt opdigtet. En virksomhed tilbyder afgrænset vedligeholdelse af apparater til en begrænset gruppe erhvervskunder. Kunde og virksomhed bekræfter ordren i en aftalt manuel kanal; fakturering foregår også uden for portalen. Anmodning RQ-24 er eksempelreferencen. Tabellen indeholder forventet dokumentation, ikke udførte test eller salg.
Trin | Mindste omfang i eksemplet | Forventet dokumentation |
|---|---|---|
Forstå ydelsen | Beskriv ydelse, grænser og nødvendige oplysninger. | Kunden forstår, hvad der kan anmodes om, og hvilke forudsætninger der gælder. |
Indsend anmodning | Registrér apparat, sted og ønsket dato; gem anmodningen varigt. |
|
Bekræft ordre | Virksomheden afklarer kapacitet og pris; begge parter bekræfter i den aftalte kanal. | Bekræftelsen kan spores til ordren. En anmodning alene tæller ikke som salg. |
Fordel arbejde | Registrér ansvarlig person og aftalt dato. | Arbejdet har en navngiven ansvarlig; kunden kender dato og kontaktvej. |
Udfør ydelsen | Dokumentér udført arbejde og åbne problemer. | Kun en ydelse afsluttet efter aftalte kriterier markeres færdig. |
Følg afslutningen | Meddel resultat, giv mulighed for spørgsmål og placer faktureringsansvar. | Kunden kender resultat og kontaktperson; særskilt fakturering har en ansvarlig. |
Skær ekstra funktioner fra, kontrollér overdragelser
Anbefalinger eller automatisk opgaveplanlægning kan vente. Manuel ordreafklaring og fakturering kræver stadig ansvar, tilgængelig arbejdstid og sporbare registreringer. GOV.UK beskriver samspillet mellem online- og offlinekanaler med driftsteamet.
Kontrollér forløbet med eksempeldata før kundebrug. Findes ingen passende dato, kræves et klart afslag eller aftalt alternativ; et knaptryk er ikke en bekræftelse. Ufærdigt arbejde forbliver synligt med sin faktiske status. Vurder afsluttede trin og flaskehalse, før du planlægger flere funktioner.
Kilder
Læs videre
Alle artikler
Softwareudvikling med ASES
Skræddersyet software, web- og mobilapps